介護職場での問題・悩みに関するケース別Q&A事例

 ホームヘルパーの仕事をする際に介護現場では、コミュニケーションやセクハラなど実際に様々な困った状況に遭遇しますが、ここでは起こった事例をQ&A方式で紹介し、具体的な対処法などを紹介していきます。

介護職場での悩みケース別Q&A記事一覧

介護職場でのセクハラ問題Q&A

 利用者個々の生活習慣や価値観・信念などは個々により様々で異なるため、100人いれば、その分だけの生活様式が存在します。介護保険制度が導入されてからは、介護サービスを利用者側が自由に自分の意思で選べるようになっています。このようなことが一般化し当たり前となっている現在社会に突入している今、介護に携わ...

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介護職場での仕事の悩みQ&A

介護担当を交代してほしくないと利用者に泣きつかれる。状況 私が勤める介護施設では、介護訪問先を数か月単位で担当を交代することになっています。利用者は訪問介護を初めて担当した方で、やっと慣れて仲良くなれたのに、何故数カ月で担当を変わるのかと、訪問するたびに泣きつかれます。対処法 特に高齢者は急な状況変...

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介護職場でのコミュニケーション関連の悩みQ&A

介護訪問時、他人の悪口ばかり聞かされ気分が悪く疲れる。状況 私が介護訪問サービスで利用者宅に行き仕事をしている間中、延々と他人の悪口を言い続ける利用者のおしゃべりに困っています。時々、知り合いや他人が来た時に続けておしゃべりをするのは、独居高齢者にはよくあることですが、話の内容が他人の悪口がほとんど...

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要介護者の健康に関する問題Q&A

体に良くない食べ物を利用者がほしがるのですが、その対処法は?状況 高齢女性の利用者で糖尿病を抱えているのに甘味の多い物を口にしがる人がいるのです。この方、看護師や保健師から食事や栄養摂取の指導も受け、内容もしっかりと理解しているのですが、指導が終わり、看護師や栄養士いなくなれば、和菓子やアイスクリー...

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要介護者の清潔に関する問題Q&A

入浴を嫌がり着替えすらしない利用者がいる状況 訪問介護を担当していますが、ある利用者はお風呂に入ることをなぜか頑なに拒否し、着替えすらしてくれません。訪問介護を担当してからは3ヶ月が過ぎ、この利用者の担当ヘルパーは私が4人目になります。身体状態や生活状況を把握するため連絡ノートを確認しましたが、驚く...

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